【门店运营】推出独有定制ip 杭州大厦501两岁庆生火爆的背后逻辑

    推出独有定制ip 杭州大厦501两岁庆生火爆的背后逻辑

风起潮涌的杭州实体商业市场，几乎每天都要面临鳞萃比栉的新对手。如何挖掘城市商业生机？杭州大厦501城市广场做了很好的示范。

恰逢两周岁店庆，501火力全开，无论是销售业绩还是客流，均创下了又一新高，再次验证了501的强大吸客能力，进一步巩固了其“杭州最好玩购物中心”的地位。

订制独有大ip，2岁庆生嗨翻全城

10月27日，501“happy birthday 2蜜”主题庆生派对甜蜜上演。值此周年庆之际，杭州颜值最高的“网红商业体”与健康、年轻、快乐、时尚、精致相结合，潮流音乐、动感街舞、大咖许愿…轰趴活动不止，一起为501庆生祝福。

据了解，此次501两周年主题庆生派对以英文2为谐音，力邀90后美女插画师花费数月打造的卡通形象“bunny2”正式亮相，备受消费者，尤其是小朋友的喜爱，这与其与儿童“混在一起”，让亲子家庭爱上501的坚持不谋而合。同时，庆生派对主舞台的设计沿袭了501独创的室内空间“珠宝盒”设计理念，体现出了501在日常运营与营销中对25-35岁女性消费者这一目标人群的内心洞察。

值得一提的是，由501独家定制的ip形象“5小姐”也正式揭开神秘面纱。501方面表示，“5小姐”是501最恰到好处的拟人ip形象，此次将概念具体化，旨在展现501向消费者传递美好生活方式的理念，未来这个独有ip将持续延用。

此外，《联商网》了解到，10月27日至28日期间，501将不间断举行丰富多彩的主题性活动，山蛙音乐节、未来平衡车万圣节主题派对、聪少音乐会、励奇泡泡少儿模特赛、美数乐万圣节魔法花园等连嗨72小时。为精准抓住消费者痛点，501福利大放送，不仅商场有“满赠”、“抽奖”、“积分送好礼”等引爆消费，更是联动商场知名零售商家，开启了周年庆疯狂大促。

可见，501的两周岁庆生异常火爆，而其背后是项目系列精细化营销和运作的体现，即通过精准的客群定位和市场分析，举办具有顾客黏性的活动，将消费者吸引到购物中心来。持续更新消费者画像，促进品牌的迭代升级，让商场保持新鲜和活力。肩负区域商业领跑者的角色和使命，将新零售、新商业进行到底。

268场主题活动，持续引爆消费热情

如今，体验式消费当道，购物中心追求和打造体验经济的能力已经是决定其能否在激烈的市场竞争中立足的关键因素。在购物中心运营中，引入知名ip、举办有顾客黏性的主题是重要的营销手段之一，也是吸引客流、提升销售的必要手段。在这点上，501显然颇有心得。

《联商网》了解到，开业2年，501紧扣时令节日，紧抓消费心理，坚持“周周有活动、月月有精彩”，举办过大大小小的营销活动及会员活动268场。每场主题活动的策展都与501的目标群体高度契合，与品牌商家高效联动，更与商场坚持的“健康、年轻、快乐、时尚、精致”的五种生活态度完美融合。

翻开501过去的主题营销活动，无不蕴含着其独特的记忆。无论是虫二记手帐集市、杭州大厦501艺术嘉年华、501城市夏令营等自有ip的坚持，还是虾米音乐节、与杨梅红合作推出“阿漫飞梨”家庭创意市集等围绕艺术、亲子和跨界为主题的形象活动，亦或是灵活吸睛又能短时引爆话题和客流的“香蕉情人”七夕创意快闪店，501在场景塑造、互动体验、活动聚力的能量不断释放，从时间、空间等多维度为顾客营造良好的消费环境，牢牢锁定了消费者的目光。

两年来，501不断打破观念壁垒，以自有ip定制，多元主题场景打造，持续营造最好玩购物中心商业氛围，重塑消费体验，让每一个到场的消费者都能快乐翻倍。

品牌迭代升级，人气餐饮与亲子天地唱主角

作为庆春商圈主要的综合性商业补充，501在业态和品牌规划上，一方面以满足区域的多元化消费需求为目标，融入创新主力店、时尚零售、自带流量的网红店、休闲娱乐体验等全业态组合。另一方面针对性的提升主力目标客群的商业体验，重点将餐饮和儿童两大业态搬到购物中心中去，让人气餐饮与亲子天地结合。

开业两年间，501立足于庆春商圈核心居民和都市白领进行多次客群深入调研，根据租户调查和会员深度分析，确定项目整体定位为主打”年轻白领”和”亲子家庭”两大客群的购物中心，在原有楼层的基础定位上，实时调查消费者的需求和市场变化，推动了品牌的焕新升级。

开业两年来，501深入市场调研，将核心客群集中在25-35岁年轻人身上，重点引入了一批潮流店如nike kicks lounge，网红餐饮店koi、小龙坎老火锅等。同时，商场2楼3楼儿童楼层重点更新了一些儿童亲子培训品牌，如新东方、巧虎、贝+跆拳道、乐满堂等，全方位服务社区家庭。

501清楚的认知到，两年的运营后，商场已经积累了更多的经验和找到了更好的方向，大幅度品牌更新，不仅能提升顾客消费体验，也是501发展最好玩购物中心的需要。

未来，501还将持续发力，不断完善业态组合、升级更有市场号召力的品牌商户，促进商场从零售消费到生活服务的全面进化。

全新模式和使命，501未来再出发

如今人们越来越关注健康、运动等问题，而好的商业体在其发展轨迹中一定要根据消费者的需求去改变。501深谙此道，大步跨入“商业+医疗”的全新商业模式，将医疗业态真正融入到购物中心中去。

众所周知，2017年9月，解百集团携手邵逸夫医院共同打造的medical mall全程医疗就在501落地开业，开创了“商业+医疗”有机结合的全新模式，将购物中心以往单纯的商品推向了商品加服务的新轨道中。未来501将持续发力，进一步推进商业与医疗的全方位融合，提升服务质量，让商品与服务更深入的合作。在501看来，在这种新模式下，顾客可先在501楼下逛街购物，再到501楼上进行健康服务，既有效避免了传统医院过于沉闷的气氛，也可共享商场的人气和客流，对客则是一种高端、便捷的体验。

在501的理解中，购物中心不仅是一个建筑载体，更是一个有情感的“城市客厅”。不止要满足周边社区居民的商业消费需求，更要为写字楼人群最后一公里提供完整的解决方案，不同范围内解决业主和顾客的衣食住行、吃喝玩乐、医疗、生活等全方位的需求。为此，501未来将扩大运营和服务范围，在精准、高效提升商业部分的运营之外，将整体物业中的写字楼和精装服务公寓等纳入重点操盘项目中，面向服务28万方的西子国际园区。

501表示，调整后的501将以大都会生活模式为蓝本，集国际化5a写字楼、精装服务公寓、高端商业、高端健康医疗中心medical mall等优质业态于一体，打造集金融中心、商业中心、生活中心、健康中心的创新型生活方式中心。

开业两年来，501硕果累累，印证了501从精细化定位到差异化经营商业逻辑的正确性，也让行业和消费者对项目的未来有了更大的期待。

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