【门店运营】小米之家人气爆棚的秘密

    小米之家人气爆棚的秘密

小米之家作为小米新零售布局的主要项目，成立2年开店300余家，无论是工作日还是假期,店内始终人山人海，与周边的门店形成了巨大落差。通过品牌展示、科技体验、增值服务和社交互动，小米之家带来了大量新增用户，并以27万/年的坪效做到世界第二，仅次于苹果，迅速成为现象级的新零售业态，这也意味着小米成功的把互联网的效率从线上协同运用到线下，用互联网思维提升了线下门店的体验和效率开启了新零售之路。那么，小米之家是如何做到人气爆棚的呢？

随着线上获取流量成本的逐步提高，诸如阿里，京东等各大互联网巨头纷纷通过自营、联营加盟等方式进驻线下，通过门店的影响力去获取更低成本的客流量，由此引发了新零售的客流之争。

客流量是经营的基础。如果把销售过程比喻成一条河床，那么客流量就是从不同渠道不断流入河床的水源。河床设计的再科学、再完美，没有水源，一切商业模式都是摆设，所以客流量是一切经营的基础。客流量分为自然客流量和引流客流量。自然流量是相对被动的流量，由品牌定位和场地位置等先天因素决定。引流流量是企业主动出击，通过精准营销吸引目标客户进店获取增量客流。

所谓自然流量一种是被品牌定位影响，消费者带着目的来门店购物的客流量，这与企业在客户心中的心智定位有关，属于中长期需要重点经营的品牌形象。另一种就是随机路过的客流量，要想让随机路过的人能多进店，最重要的就是门店的位置。大部分传统的3c卖场出于成本、品类等原因大多把门店开在通讯街上。但随着人们生活习惯和购物场景的变化，消费者已经从过去的“搜索式购物”转变为今天“发现式购物”。人们不再像过去一样带着目的去购物，而是去购物中心和好朋友看看电影，吃个饭，顺路去购物。所以，小米之家做了突破性尝试把门店开到了一、二线城市优质的大型购物中心的核心位置，对标hm、优衣库等快时尚品牌的选址策略，在消费者面前做最大化露出。除了传统选址方法对城市人口、经济能力、消费能力的分析，还对特有的学生人群的高校分布指数和反应互联网水平的互联网影响指数做深入分析，提高选址的精准度。同时，运用大数据分析帮助精准选址，根据已有的3亿miui用户和1亿的miot物联网设备等大数据定位米粉聚集的区域进行优先开店，极大提高普查周边商圈用户画像的效率。

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