【门店运营】未来的便利店到底是什么样子？

    未来的便利店到底是什么样子？

随着人工智能、图像识别的风潮兴起，近些年来，零售行业开始掀起了“无人超市”的潮流。“无人便利店”是否会是未来线下零售的发展之路？便利店是否会是未来线下零售的主要增长渠道？另外，便利店将如何进化？这篇文章，想和大家一起聊聊未来便利店会是什么样子。作者深处零售行业，就所见所闻，跟大家分享一些观点，欢迎大家一起探讨。

说起“无人超市”，回溯到2016年底，amazon首次提出了线下无人零售实体店的概念。2018年1月，amazon

go正式开业。同时，中国的缤果盒子、京东x超市也开始纷纷对公众开放体验。

一时间“无人超市”仿佛成了一种潮流，好像不跟上这个风就落后了，众多商家纷纷参与其中。但扎堆之后，有些问题也开始慢慢显现出来！首先，“无人超市”的计算设备投入的成本高于传统便利店的设备成本。其次，整体“无人超市”的运维成本高于传统零售的运维成本。第三，不管技术多么完善，都无法挑战人类的道德底线，“无人超市”的货损率高于传统便利店。

所以，ai代替劳动者并不是一蹴而就的，也需要漫长的技术迭代过程。其实，不管是“无人超市”还是“有人超市”，都不是未来零售行业的关键。回顾过往，历史上的零售行业就发生过多次变革。

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