【门店运营】2022下半场新零售会员运营升级三个趋势

2022下半场新零售会员运营升级三个趋势来自门店运营mendianyunying相关,仅限门店运营mendianyunying观点以及网络浏览,佛山陶瓷网对2022下半场新零售会员运营升级三个趋势以及内容不做任何推荐。

    2022下半场新零售会员运营升级三个趋势

以看到，新零售的趋势下，零售行业已经从原来的单纯追求流量经济、规模经济向以私域为核心阵地，深度挖掘“单客产值”的模式转变，越来越多的企业将会员作为核心资产看待，并基于会员的运营，维持品牌的核心价值。

除此之外，数字化的加速也让会员运营发生了重大变化，如从过去以实体卡为载体的管理到了数字化手段的运营，从强调内部管理到强调信息交互、数据分析，从单一线下服务到线上线下多平台全渠道一体化服务等等，这些都对零售企业的会员服务体系提出了新的要求。

本期的《有赞k100私域洞察》就来讨论一下，在新零售时代，基于私域的会员运营呈现出哪些趋势，做好会员运营，又要注意哪些？

数字化升级下会员运营进入新阶段

2010年至今，是中国零售行业理论到实践蓬勃发展的时代，数字化迅猛发展，消费者行为呈现多样化、品质化、社交化、数字化趋势，零售行业从以货品为中心转为以用户为中心。会员运营已进入精准运营阶段。

此背景下，品牌方和消费者都发生着显著的变化。对消费者来说，物质生活富足与多样化，早已不再满足于基本物质需求，而是渴望通过交易链接寻找更具有意义的人际关系链接，在此基础上，会员放弃部分隐私权，更加注重归属感、社会认同感以及其他附加的情感和内在需求。